Regrinhas básicas para um sucesso profissional!

Para ter sucesso é preciso seguir algumas regras que não são segredo para ninguém. Mas é bom lembrar! E, todos os dias, segui-las. Desde a ética até a aparência, tudo conta para um atendimento com excelência. E se você quiser lidar com estética, cuide da sua imagem, do que você fala e de como se relaciona com as pessoas. Lidar com a beleza e com a aparência das pessoas requer sensibilidade, conhecimento e educação.

 

Por Roberta Peixoto

 

Hoje, quero falar um pouquinho de mim. E de como foi a minha trajetória até aqui, para que sirva de incentivo a muitos profissionais que optam pela carreira de maquiadora, micropigmentadora, da estética em geral. Como tudo na vida, é preciso ter determinação, foco e muita força de vontade. Confesso que houve dias em que me senti cansada e desanimada, quando nos finais de semana, eu ainda uma adolescente, via-me num sábado à noite no banheiro de uma cliente, maquiando, depois de ter atendido umas dez jovens para uma festa. Várias vezes eu também era convidada, mas não conseguia ir porque certamente estava muito cansada. Foram anos a fio e, por causa disso, quase não me diverti durante a minha adolescência. E, mesmo depois de meus 20 anos, continuei do mesmo jeito: trabalhando muito nos finais de semana. Mas por opção, por amar a minha profissão e porque eu sabia onde gostaria de chegar. Para a maioria das pessoas, nada é de graça, não é mesmo?

Então, a primeira coisa que ressalto para você que me acompanha nas redes sociais, que tem vontade de se tornar uma profissional reconhecida, é ter foco! Determine todos os dias que você será uma bem-sucedida maquiadora. Nossas palavras têm poder!

Outra dica importante: não desanime. Mesmo que o dinheiro ainda seja pouco, mesmo que aconteça de uma cliente reclamar ou de cancelar na última hora, ainda assim, não desanime. Várias vezes levei um “cano”. Aprenda que há pessoas que não têm a menor consideração, são incapazes de telefonar para desmarcar um horário ou dar uma satisfação. Mesmo assim, siga em frente. Tem muito mais gente bacana e comprometida do que gente sem noção.

Outra dica bacana? Invista na qualidade dos seus produtos, invista em você. Navegue na internet, fuce tudo o que puder sobre maquiagem ou outra área que você escolheu. Faça cursos com bons profissionais. Nos meus cursos, recebo alunas de várias partes do mundo. Da Europa, dos Estados Unidos, do Japão, de muitos lugares. Elas me contam que guardaram um dinheiro, fizeram uma poupança para virem ao Brasil fazer curso no Roberta Peixoto Academy. Por isso tenho a obrigação de oferecer um curso com excelência, algo que elas vão poder aplicar futuramente e se tornarem boas profissionais. E sempre tenho retorno delas, já atuando e trabalhando de forma eficaz. Como isso me dá novo ânimo!

Marketing pessoal. Sim, está aí uma ferramenta importante. Sem ela, dificilmente crescemos na área de estética. Procure uma boa agência, um assessor de imprensa, gente que transite pela mídia social, alguém que irá cuidar da sua imagem, tanto pessoal como profissional. Trabalhamos muito e, na maioria das vezes, falta tempo para nos dedicarmos à nossa própria divulgação.

Relacionamento. Costumo dizer que o relacionamento começa na hora que uma cliente telefona agendando um horário até o momento em que ela se despede após ser atendida. Relacionamento cordial é tudo. Mesmo que atendamos uma cliente de poucas palavras. Tem gente que gosta de falar, tem gente que não quer falar. Então, vamos respeitar.

Sabe outra dica importantíssima? Ética. Sim, tenho por lei uma coisa: o que se comenta na minha sala de maquiagem fica lá. Da porta para fora não se fala absolutamente mais nada. É segredo de estado! Como é feio ver profissionais falando e contando tudo sobre determinada cliente. Cria-se um mal-estar e uma péssima impressão. E gera uma falta de credibilidade incrível.

Aparência! Sim, quando me preparo para ir atender as clientes, vou cheirosa, maquiada, bem-arrumada. Elas merecem! Gosto de estar com uma boa aparência e os elogios que recebo me fazem ganhar o dia! Pense assim: Hoje vou me arrumar linda porque irei receber a minha melhor cliente! Que, na verdade, são todas! Aposto que as clientes irão ter a melhor impressão de você logo no primeiro contato.

Para finalizar, conserve seu coração agradecido e humilde. Agradecido porque você está sendo escolhida por uma cliente, quando ela poderia optar por outra profissional. Humilde, porque você vai passar pela vida aprendendo. Você ainda não sabe tudo e aprender faz parte do crescimento profissional. Por isso eu continuo viajando e aprendendo com outros grandes profissionais. A cada curso é algo novo. Continuo navegando na internet, pesquisando, querendo saber das novidades. Faça isso também! Todo dia tem algo novo e que a gente ainda não sabe!

Um beijo!

Roberta